質問コーナー

ご質問ありがとうございます。ご予約いただきました内容について、確認できる手段がありませんでした。確認できるよう、システムを改修いたしますので少々お待ちいただけますでしょうか。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありません。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 (9/28追記)　予約確認できるようになりました（トップページの送料が記載されている部分の下部あたりです）。ご確認のほどよろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。 ご質問いただきました内容について回答いたします。 今年度の栽培は、昨年度と同様に 【特別栽培】で行いました。 （特別栽培:農薬や化学肥料の使用を、地域の慣行栽培（一般的な基準に沿った栽培）から50%以上削減して栽培したものです） よろしくお願いいたします。

萌えみのり・ひとめぼれ・ササニシキ・コシヒカリ・つや姫・お得米の6種類からお選びいただけます。お得米は品種を指定できず、その年に収穫した5品種からランダムでお届けします。10kg・20kg、玄米・精米・無洗米、発送・直接引き取りをお選びいただけます。令和8年10月〜令和9年4月の各月に受け取りたい数量を指定できます。

令和8年（2026年）10月中旬から、収穫・乾燥・調製を終え、人の目で確認したお米を順次発送する予定です。自然の中で育つお米のため、天候や収穫状況によって発送時期が前後する場合がございます。あらかじめご了承いただけますと幸いです。今回の予約の受取月は令和9年（2027年）4月までです。令和9年（2027年）5月以降のお受け取り分は、同年2月以降に改めて予約を受け付けます。今回の予約では選択できません。お選びいただいた受取月に合わせてご案内し、出荷準備とご入金の確認後に発送・お引き渡しいたします。

受付期限は設けていません。各商品の在庫状況に応じて受け付けます。予約画面で受付状況をご確認ください。

予約時に1セットにつき1,000円の先払いをお願いいたします。予約金は商品代金の一部に充てます。お客様情報を入力後、最終確認画面で送料込みの合計金額と予約金を確認し、クレジットカードまたはPayPayでお支払いください。残額は受取月に合わせてInstagramのDMでご案内し、入金確認後に発送・お引き渡しいたします。

発送をご希望の場合は、お届け先と重量に応じた送料が1セットごとにかかります。商品・受取月を選ぶ画面で都道府県を選択すると、送料込みの合計金額を確認できます。10kgの梱包代は箱110円＋袋110円の合計220円、20kgは袋110円です。直接引き取りの場合、送料はかかりません。残額のお支払いと詳しい受取日時は、受取月に合わせてInstagramのDMでご案内します。

玄米・精米・無洗米からお選びいただけます。加工料は、10kg・20kgとも1セットにつき精米110円、無洗米220円（税込）です。玄米は加工料がかかりません。加工により重さが減り、精米後は10kgが約9kg、20kgが約18kg、無洗米はそれぞれ約8.5kg・約17kgになります。いずれも1セット1袋でお届けします。

10kgは10kg米袋1袋をダンボール箱に入れて発送いたします。20kgは専用の20kg米袋1袋のみで発送し、箱は使用しません。

Instagramアカウント名は任意です。お使いでない場合は空欄のままお進みください。必要な確認は、ご入力いただいた電話番号へご連絡します。

発送・直接引き取りのいずれも、お客様情報の保存と呼び出しをご利用いただけます。お客様情報の入力画面で「次回も使う」にチェックし、8文字以上のパスワードを設定してください。次回は電話番号とパスワードで保存した情報を呼び出せます。直接引き取りでは住所なしで保存できます。電話番号・郵便番号はハイフンなしでもご入力いただけます。

発送後のお客様都合による返品・交換は、食品の性質上ご容赦いただいております。商品違い・破損・不足は、到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。発送前のキャンセルは、準備状況を確認いたしますので、お早めにご相談ください。ご予約をお客様のご都合でキャンセルされる場合は、該当セット分の予約金（1セット1,000円）をキャンセル料として申し受けます。当ファームの都合で商品をご用意できない場合は、予約金を全額返金いたします。法令により返金が必要な場合は、その定めに従います。